Ante los escenarios complejos, hay que recurrir a estrategias novedosas. Van aquí algunas ideas que hemos implementado y creemos que pueden ayudar a mejorar todo negocio:

1. Fortalecer la comunicación con los clientes, aprender y conocer sus necesidades.

2. La tentación de competir por precio es fuerte, pero la clave suele ser añadir valor y hacer crecer las virtudes del propio comercio: es mejor añadir regalos que entrar en competencias por precios, por ejemplo.

3. La atención personalizada y el acompañar a los clientes es clave.

4. Mantener un vínculo fluido con los proveedores, todos atraviesan las mismas complejidades.

5. Buscar nuevos clientes a través de canales que no haya explorado.